拜恩检测总结过往客户接待经验，将送检流程一共分成十二步：
1.由客户进行电话或者官网咨询在线客服
2.客服人员回电或网站直接与客户进行初步沟通
3.客服人员安排专业工程师，一对一与客户进一步沟通
4.工程师为客户量身定制解决方案并报价
5.客户下载委托协议书填写盖章，并与样品一并邮寄到我司
6.客服将客户信息录入拜恩客户系统
7.客户支付检测费用
8.工程师将针对样品及委托事项，在实验室进行测试，分析
9.客服人员向客户出具电子版报告
10.客服人员将正式报告，发票及样品寄回给客户
11.客服人员回访客户，调查满意度
12.再次将客户信息录入老客户系统