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拜恩检测的服务流程是怎样的?_拜恩检测-专业第三方检测机构

发表时间:2018-09-21   来源:

拜恩检测总结过往客户接待经验,将送检流程一共分成十二步:

1.由客户进行电话或者官网咨询在线客服

2.客服人员回电或网站直接与客户进行初步沟通

3.客服人员安排专业工程师,一对一与客户进一步沟通

4.工程师为客户量身定制解决方案并报价

5.客户下载委托协议书填写盖章,并与样品一并邮寄到我司

6.客服将客户信息录入拜恩客户系统

7.客户支付检测费用

8.工程师将针对样品及委托事项,在实验室进行测试,分析

9.客服人员向客户出具电子版报告

10.客服人员将正式报告,发票及样品寄回给客户

11.客服人员回访客户,调查满意度

12.再次将客户信息录入老客户系统

 

 

 

 

 

 

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